商帆科技

4月23日消息，行业智慧CRM产品及服务提供商“商帆科技”，宣布完成B轮。本轮融资由领投，华兴Alpha担任此次融资的财务顾问。商帆科技方面表示，本轮融资完成后，公司将加快客户拓展速度，加深数据价值挖掘，并和阿里巴巴在领域与合作企业进行多种合作模式的探索。（亿邦动力网）

36氪讯，智慧CRM产品及服务提供商“商帆科技”宣布完成B轮融资。本轮融资由阿里巴巴领投，华兴Alpha任此次融资的独家财务顾问。商帆科技创始人兼CEO张国庆表示，本轮融资具体的“新玩法”还不能透露，“基于阿里强大数据及服务能力，我们将与阿里及其合作企业，一方面深入拓展产品功能，一方面在‘场’和‘货’维度下开展更多的模式探索与生态合作。”

36氪讯，天眼查数据显示，3月22日，阿里巴巴（中国）网络技术有限公司新增对外投资——上海商帆信息科技有限公司。同时，上海商帆信息的注册资本由135余万增加至157余万。上海商帆信息科技有限公司成立于2015年，是一家专注于为零售企业提供在线服务的公司。

巨头风光无两，还有哪些Martech供应商在深耕赛道？

CRM，即客户关系管理，客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。CRM是一种旨在健全、改善企业与客户之间关系的新型管理系统，CRM也是一种把客户信息转换成良好的客户关系的可重复性过程。

crm定制开发的步骤是：1、明确定制需求；2、市场调研选型；3、把握定制周期；4、定制完成上线；5、后期升级维护。

crm定制开发的过程就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。