AB客

36氪获悉，AB客表示，公司在疫情期间将帮助5000家湖北外贸企业做外贸 ，捐助每家公司10个账号，总价值5000万的“AB客外贸智能客户营销系统”。

CRM就是我们常说的客户关系管理，能帮助企业与客户发展长期合作关系、实现以客户为中心的一种方法或理论，能够提高企业收益、降低经营风险、提高业务效率和企业竞争力。它是代表增进赢利、收入和客户满意度而设计的，企业范围的商业战略。crm的作用包括：筛选客户、精准的客户画像、发现价值客户、提高工作效率、优化客户服务。

定制开发是指通过追加一些定制的内容，使选定的CRM系统能够更加匹配公司的业务和流程，这包括需求分析和开发实现。开发CRM客户关系管理系统软件实施流程，包括八个阶段。1、项目启动；2、需求调研；3、规划设计；4、系统配置；5、系统测试；6、用户培训；第七阶段：系统上线；8、最终验收。

决策支持、品牌建设、销售促进、文化传播、新品研发是营销的5大职能。1、决策支持是指战略层面的参谋，是营销的首项职能。2、品牌建设与维护是营销人日常的主要职能。3、销售促进的职能地位不断上升。4、文化传播是营销的又一项职能。5、新产品的研发主要由产品经理来完成

营销系统四大系统分别为：定位系统、网络平台系统、推广系统、运营系统。