呼叫中心

印度塔塔咨询服务公司首席执行官K Krithivasan表示，人工智能将在一年内导致呼叫中心的需求“最小化”，随着人工智能的快速进步，这将颠覆亚洲及其他地区的一个庞大产业。K Krithivasan称，尽管到目前为止“我们还没有看到任何裁员”，但跨国客户更广泛地采用生成式人工智能，将彻底改变在印度和菲律宾等国创造大量就业的客户帮助中心。（财联社）

据报道，知情人士称，亚马逊公司正计划在美国关闭多个呼叫中心，转向远程工作。报道称，亚马逊还鼓励美国呼叫中心的部分客服员工居家办公，旨在节省房地产费用。亚马逊云计算服务（AWS）还销售基于云的自助式联络中心服务Amazon Connect，使企业可通过远程网络为其客户服务。（界面）

36氪获悉，天眼查数据显示，9月24日，抚州快乐时代科技发展有限公司发生经营范围变更，新增第二类增值电信业务中的呼叫中心业务、增值电信服务等。同时，注册资本也由原来的200万人民币增加至1000万人民币。抚州快乐时代科技发展有限公司成立于2016年3月，法定代表人、最终受益人为罗敏。该公司由趣店的运营主体北京快乐时代科技发展有限公司全资控股。

这注定不是一场可以速决的战役

战略不应过于简单化。

IM PaaS是基于互联网通信原理的即时通讯平台服务

依靠运气显然不是唯一出路，但她的经历，也确实给我们带来一丝渺茫的希望。