决策易

过去的2021年，国内自动驾驶领域的标志性事件之一，当属北京成为国内首个开启自动驾驶”Robotaxi“商业化试点的城市，这也意味着国内自动驾驶赛道终于迎来了“下半场”——商业化运营阶段。

随着数字化时代的到来,大多数企业都会选择使用在线CRM软件来管理自己的销售及客户资源,从而提高资源利用率,加强企业对销售数据的把控。国外在线crm系统有：Salesforce；Pega；Oracle；Zoho CRM等。

CRM的五个核心功能。1、销售自动化。销售人员持续跟进潜在客户，提高客户满意度并将潜在客户转化为真正的客户是企业能够持续盈利的关键。2、营销自动化。营销自动化功能中包括客户细分、线索培育、营销归因、商业活动管理等。3、客服管理。企业要进行客户关系管理，最重要的是做好客户服务，这也是提高客户满意度的关键。4、建立数据库。CRM系统能够为企业建立客户数据库，并对销售、营销和客服部门进行共享。5、BI数据分析。通过对客户数据的统计分析，帮助管理者作出更明智的业务决策。

crm的系统设置管理即对CRM客户关系管理系统设置权限。