容联七陌

并购/合并北京市2015年05月

一家专注在企业通讯领域的SAAS云服务提供商，提供专业的云端通讯产品服务，平台层通讯能力集成服务

寻求报道

官方网址：http://www.7moor.com

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12.3万

项目信息

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项目简介

容联七陌属于北京容联易通信息技术有限公司，是一家国内智能客服系统提供商；专注在企业通讯领域的SAAS云服务提供商，公司不仅为企业提供专业的云端通讯产品服务，更有平台层通讯能力集成服务。公司凭借在中国呼叫中心领域十年的积累，自主研发了基于云端的呼叫中心通讯平台，同时结合客户的使用场景提供：云客服、云电销、云总机、云会议等企业通讯产品，平台用户涵盖客服坐席、销售坐席、工作手机、文本机器人、电话机器人、在线客服等，公司企业客户涵盖金融、教育、互联网、O2O、汽车、医疗等多个行业。

融资历史

融资轮次	融资时间	融资金额	投资方
并购/合并	2017-03	未透露	容联云通讯
A轮	2016-04	3500万人民币	唯猎资本，容联云通讯
天使轮	2015-08	1000万人民币	容联云通讯，容联云通讯

工商信息

工商全称	北京容联七陌科技有限公司	英文全称	Beijing 7Moor Techology Co.,Ltd.
法定代表人	陆兴	成立时间	2015-05-28
注册地址	北京市朝阳区广顺北大街33号院1号楼13层1单元1601室009号

股东（发起人）

持股比例

认缴出资额

认缴出资日期

北京容联易通信息技术有限公司

100.00%

1000

2034-12-31

团队成员

陈光

CEO

36氪报道

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2021-03-23

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2017-07-08

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据猎云网报道，容联七陌正式推出新版云客服，并推出三大全新功能：用户浏览轨迹视频回放、视频客服和并发预警。其中，用户浏览轨迹视频回放功能均属SaaS客服产品首创。当用户进入企业网站时，平台会以视频形式记录用户浏览的全过程，包括鼠标移动、滚动、点击和输入等信息。在用户发起咨询时，客服人员不仅可以查看浏览轨迹文字记录，更可以通过视频回放清晰直观地了解用户的行为情况，从而更精准地把握用户需求，提高服务质量和营销转化率。同时，七陌云客服充分利用大数据技术，通过用户点击网站的行为记录，形成相关数据分析，进而帮助企业对网站进行结构优化。

2017-07-04